Suvia Group on kasvanut Suomen johtavaksi riippumattomaksi toimijaksi vauriokorjaus- ja vahinkotarkastuspalveluissa
Suvia Group on kasvanut määrätietoisesti Suomen johtavaksi riippumattomaksi toimijaksi vauriokorjaus- ja vahinkotarkastuspalveluissa. Yhtiö rakentaa tulevaisuutta asiakkaidensa kanssa yhdistämällä laajan korjaamoverkoston, syvän vakuutusyhtiöintegraation ja vastuullisuuslähtöisen toimintamallin.
Muutos on vasta alussa
Suvia Groupin toimitusjohtaja Jens Jensen näkee alan murroksen kiihtyvän. ”Autoilu muuttuu nopeammin kuin moni ymmärtää. Meille tämä näkyy erityisesti siinä, miten korjaustarpeet monimutkaistuvat. Kolarikorjaus ei enää ole pelkkää peltiä – se on sähköjärjestelmiä, sensoreita ja turvallisuustekniikkaa. Se on diagnostiikkaa ja dataa”, Jensen kuvailee.
Autoilun murros ei näy pelkästään sähköautojen yleistymisenä, vaan myös siinä, miten vaurioita korjataan ja kuka ne korjaa. Korjausten monimutkaistuessa ja kustannusten noustessa vakuutusyhtiöt etsivät valtakunnallisia, kustannustehokkaita ja digitaalisesti yhteensopivia kumppaneita. Autoilijat puolestaan arvostavat huolettomuutta, läpinäkyvyyttä ja korkeaa laatua.
Kolme toisiaan täydentävää liiketoimintaa
Suvia Groupin kokonaisuus muodostuu kolmesta vahvasta osa-alueesta: InCarin korjaamoverkosto on kolmessa vuodessa kasvanut 15 korjaamolla. Tällä hetkellä Suvia Group koostuu InCarin 66 korjaamosta, SVT:n vahinkotarkastuspalveluista sekä Autobodypartsin laajasta varaosatarjonnasta. Vuonna 2024 konsernin liikevaihto oli 93 miljoonaa euroa ja henkilöstöä oli yli 560.
Vahva verkosto ei yksin riitä. Yhtiön kilpailuetu on sen tapa integroitua vakuutusyhtiöiden prosesseihin: työmääräykset kulkevat digitaalisesti, asiakaspalvelu toimii keskitetysti ja raportointi perustuu mitattavaan dataan. ”Vakuutusyhtiöt etsivät kumppaneita, jotka ovat luotettavia, valtakunnallisia ja tehokkaita. Meidän etumme on siinä, että pystymme tuottamaan ennustettavuutta ja korkeaa laatua koko maassa”, Jensen sanoo.
Kasvua ja investointeja
Yhtiön kasvu on ollut strategista ja markkinalähtöistä – taustalla ovat sekä yritysostot että uusien yksiköiden perustaminen. Tänä vuonna Suvia Group avaa tai laajentaa useita toimipisteitä Helsingissä, Pirkkalassa, Kotkassa, Rovaniemellä, Vaasassa ja Oulussa. Lisäksi suunnitteilla on investointeja muun muassa Espoossa, Vantaalla ja Porvoon seudulla.
Kolme tukipilaria
Suvia Groupin kilpailuetu rakentuu kolmesta peruspilarista:
- Erinomainen asiakaspalvelu
- Yhtenäinen palvelumalli vakuutusyhtiöiden kanssa
- Vastuullisuusstrategia, joka läpäisee koko organisaation
Asiakaspalvelu – helppoutta ja nopeutta
Vahinkotilanteessa asiakas voi varata maksuttoman noin 15 minuutin vahinkotarkastuksen, tuoda auton suoraan korjaamolle tai välittää vauriokuvat InCar-kameran kautta. Prosessi on suunniteltu mahdollisimman vaivattomaksi ja läpinäkyväksi. Henkilöstön osaamista kehitetään jatkuvasti, jotta jokainen asiakas saa saman laadukkaan ja johdonmukaisen palvelun.
Yhtenäinen palvelumalli menestyksen edellytyksenä
Suvia Group ohjaa asiakkaan vahinkoprosessin alusta loppuun – vahinkoneuvonnasta ja -tarkastuksesta laadukkaaseen korjaukseen ja varaosapalveluihin. ”Haluamme tarjota asiakkaalle mielenrauhaa ja nähdä korjauksen osana arjen sujuvuutta, ei pelkkänä teknisenä työnä. Kokemukseen vaikuttavat saumaton yhteistyö vakuutusyhtiöiden, hinaus- ja leasing-palveluiden sekä muiden kumppanien kanssa. Tavoitteemme on olla alan paras asiakaskokemukseltaan ja varmistaa, että autot palaavat liikenteeseen turvallisesti ja laadukkaasti”, Jensen tarkentaa.
Vastuullisuus käytännössä
Yhtiön vastuullisuusohjelma on rakennettu EU:n CSRD-standardien mukaisesti ja kattaa ympäristö-, sosiaali- ja hallintotason tavoitteet. Toimet ulottuvat vihreiden varaosien käyttöön, VOC-pitoisuuksien minimointiin sekä kierrätys- ja raportointijärjestelmien kehittämiseen. Sosiaalisen vastuun kulmakiviä ovat henkilöstön koulutus, työturvallisuus ja laadukas esihenkilötyö.
Pitkäjänteinen johtajuus
Suvia Groupin strategia ei perustu yksittäisiin projekteihin, vaan kokonaisvaltaiseen lähestymistapaan. Tavoitteena on yhdistää teknologia, osaaminen ja vastuullisuus yhtenäiseksi ketjuksi, jossa kaikki osat tukevat toisiaan. ”Tämä ei ole nopeuskilpailu, vaan pitkä peli. Haluamme rakentaa yrityksen, joka johtaa alaa – ei huuda kovimpaan ääneen, vaan näyttää suunnan toiminnallaan”, Jensen summaa.
Suvia Groupin asema perustuu kykyyn yhdistää asiakkaat, vakuutusyhtiöt ja tekijät samaan ketjuun – läpinäkyvästi, tehokkaasti ja vastuullisesti. Se on yritys, joka ei vain seuraa muutosta, vaan johtaa sitä.
